Website : Menjadi Web Developer harus bisa mengedukasi pelanggan
Ini menjadi catatan penting dalam usaha web development, karena tidak semua pelanggan sadar bahwa ekpektasinya belum sesuai dengan apa yang dimiliki, atau kadang ekepektasinya terlalu tinggi saat ini. Ini tampak dari beberapa mengerjakan website, pelangan menginginkan website mirip dengan web ini dan web itu, padahal resource sangat berbeda. Web yang dicontohkan memiliki resource mulai video, foto, profil, dan kekuatan redaksional yang beragam, hingga FAQ, SOP dll Sehingga ketika web developer diharuskan membuat web seperti dalam contoh memang dalam logikanya tentu pelanggan sudah memiliki resource yang sama, padahal tidak.
Baca selengkapnya
Bisnis : Nilai Seni & estetika dalam meningkatkan kekuatan Web perusahaan
Jika banyak berpikir web bisnis perusahaan dan UKM hanya berkutat soal server, hosting, domain dan web programing maka itu hanya soal teknis, sedangkan kualitas dari web itu sendiri juga dipangaruhi dari estetika dan seni. Ini perlu dipahami agar para perusahaan:
- Web bisnis memiliki karakter
- web bisnis memiliki ciri khas
- Web bisnis memiliki persuasi
- web bisnis memiliki selera yang sesuai pasar
- web bisnis memiliki kekuatan jurnalistik online
- Web bisnis memiliki daya tarik dari sisi tampilan
- Web bisnis memiliki unsur nilai tambah dari informasi dan navigasi yang kuat.
Sehingga bukan persoalan menggunakan Joomla dan WordPress yang gratis tetapi juga ada nilai seni yang tidak ternilai, membutuhkan instuisi dan naluri, itu yang membuat web bisnis bisa menjadi sangat mahal.
Seperti air putih yg free, namu jaminan kesehatan dan higienitasnyalah yang mahal, sehingga muncul air mineral dalkam kemasan.
Di sisi lain web bisnis karakter desain juga in line dengan media lain yng mungkin dalam bentuk cetakan/offset.
Marketing : Sedikit kesalahan UKM dalam memanfaatkan media online
Bebeberapa hari ini saya mendapatkan diskusi dari rekan2 beberapa komunitas via Yahoo Messenger, berkenaan dengan penerapan marketing untuk penetrasi online. Dari beberapa hal yang saya amati ada beberapa yang kurang pas di terapkan rekan2 dari sisi pemahaman awal.
- Masuk ke online tidak dibarengi peningkatan benefit dan insentif,
- Tidak diberikan insentif pemacu ingatan misal diskon khusus yang unik, karena di online informasi dikonsumsi cepat. Sehingga perubahan taktik harusnya cepat, bulan lalu bisa beda dengan bulan depan. Diskon jangan begitu2 saja.
- Di awal penerapan penetrasi online, maka berharapa langsung kepada penjualan, tapi bukan membangun brand awareness, sehingg kecewa, seakan online tidak membantu, padahal penerapan media online itu bagian dari strategi, nah taktiknya yang berbeda dan dipertajam.
- Tergesa-gesa mengukur prestasi online dari tingginya penjualan, tapi tidak waspada taktik dari pesaing yang terus improvisasi tanpa kita pantau.
- Desain web tidak sesuai segmen yang dituju, kemudahan navigasi dan kontak ke layanan service tidak fokus tempatnya, sebaiknya di bagian atas kanan ada no Hotline.
- Ada beberapa toko online tapi wajahnya seperti blog pribadi, kurang Display able. Artinya seakan masih sebagai percobaan bikin toko online, yang karakter seperti masih pribadi, belum selera corporate
- Berpikir ketika membuat web dan blog bisnis maka sudah final dan ada kemajuan usaha, padahal masih perlu di sosialisasikan dan dipromosikan kembali.
- Semangat dalam membuat blog atau web bisnis baru mengonlinekan belum meningkatkan manfaat, misal dengan artikel yang sangat bermanfaat atau tips.
- Berpikir web yang penting murah kalau perlu gratis, padahal perlu strategi pengembangan media, ini yang lebih mahal dari webnya. Butuh proses dan taktik lapangan.
Sehingga perlu dikembangkan lagi. Yah ini hasil dari dikusi via YM yang saya jadikan tulisan di blog ini. Semoga bermanfaat walau singkat.
Sukses
Marketing : Membangun Web Bisnis, perkaya dahulu konten
Tulisan ini sebagai sharing saja dalam bidang pengembangan web bisnis, karena saya sendiri menekuni online marketing sejak 1998-1999, dan kadang prihatin saja, ketika bertahun2 membantu mengkonsep dan membangun web bisnis banyak pihak, sebagian besar sebenernya belum siap masuk pada media online sebagai alat penetrasi. Sehingga proses analisa dan pembuatan web jadi mundur dan kadang tidak tuntas, walau dikomunikasikan ke pemesan atau stafnya, kita datangi pun juga tidak tertangkap dengan baik, semua ini karena ada beberapa hal
- Pemesan web menyerahkan sepenuhnya desain web hingga isi konten termasuk profol perusahaan, keterangan produk yang notabene itu bukan skill dari web developer
- Pemesan web sebenernya tidak memahami beda offline dan online
- Pemesan web tidak memahami bagaimana fungsi web developer bukan jurnalis online
- Pemesan web tidak mau tahu dengan kekurangan data dan kelengkapannya
Nah di atas adalah keterangan dari sisi perancang dan web develope juga internet marketer, nah pesan saya kepada kita semua jika dari sisi lain, yaitu dari sisi sebagai pemilik perusahaan yang akan memesan web melalui orang lain, persiapkan konten dahulu secara matang:
Baca selengkapnya
Strategi Bisnis Toko Online : Pentingnya mengkoneksikan Produk yg dijual di Toko Online dengan domain
Toko Online menjadi solusi dalam beberapa hal bidang penjualan karena kemudahannya, baik kemudahan dibuat, dipesan ke developer dll. Juga karena kecepatan dalam pembuatan Toko Online saat ini lebih cepat dari pada waktu untuk menghabiskan tidur siang, mulai dari pemesanan domain, hosting dan instal, karena banyak layanan instan. Tetapi mungkin perlu diingat, saya pernah menyampaikan ke saat Workshop E-commerce di UC UGM dengan contoh lain, bahwa ketika setiap orang mampu berjualan “jagung bakar”, baik dari anak-anak sampai kakek-kakek, dan dari modal 10ribu sampai yang 1 juta, maka titik jenuh di masyarakat akan semakin tinggi. Karena akhirnya di semua tempat bisa ada penjual jagung bakar, namun seiring banyaknya penjual, maka cirikhas jagung bakar harus jelas, kemudian yang tidak boleh lupa, jika masyarakat pembeli jagung puas, biasanya lain waktu mengidentifikasi lokasi penjual jagung secara otomatis dengan istilah: Penjual Jagung Dekat perempatan, Penjual Jagung ujung jalan, Penjual jagung dekat kelurahan. Apa artinya?
Strategi Bisnis Toko Online : 3 langkah positioning web toko online dalam komunitas online.
Dalam 3 bulan ini banyak sekali email dan sms yang masuk ke saya berkenaan dengan pertanyaan bagaimana promosi toko online. Secara umum tentu pertanyaan seperti ini harus dijawab dalam forum interaktif, jika via email, masih banyak terjadi multipersepsi. Namun tidak salahnya saya sampaikan sesuatu yang ringan dahulu tentang pemilahan target promosi toko online.
Sesuatu yang bersifat online maka kecenderungannya juga lebih sulit untuk dicari kembali jika tidak diformat secara khusus, karena ketika toko offline bisa melekat pada lokasi yang pasti, misal pusat Toko Buku Islam Amanah ada di Jalan…….. di Ibu kota Jakarta. Nah jika toko online maka tidak banyak indikator yang dapat mengarahkan pada sebuah lokasi layaknya toko offline di jalan besar. Untuk itu perlu ada 3 usaha yang ringan, antara lain :
Kewirausahaan dan Strategi Bisnis: 10 kendala bisnis utama menurut Penelitian
Oleh Ipan Pranashakti. www.ipan.web.id
Kendala bisnis dalam pengembangan dan pertumbuhan usaha kecil secara rata-rata lebih majemuk daripada perusahaan besar dengan jenjang bisnis yang nasional atau internasional. Karena strategi bisnis perusahaan besar telah melampaui masa-masa kedewasaan, baik didapatkan secara alami dalam proses, improvisasi atau menggunakan jasa konsultan bisnis sebagai arahan konsultasi utama.
Dalam sebuah penelitian oleh A McKinsky & Company, 10 kendala bisnis utama dalam pertumbuhan dan pengembangan bisnis antara lain:
Strategi Bisnis : Pentingnya membangun keahlian komunikasi di lingkup bawahan demi pelanggan
Oleh Ipan Pranashakti (www.ipan.web.id)
Beberapa waktu lalu saya mengantar istri refreshing Mall di Jogja yang menurut saya telah menerapkan strategi bisnis yang hebat, sehingga pernah saya melihat salah satu staf manager menegur staf Cleaning Service hanya karena berjalan dengan santai tapi tidak memperhatikan lantai. Dalam kontek mempertahankan pelanggan menegur tim cleaning service yang kurang teliti tersebut adalah sebuah impact dari strategi bisnis yang mengakar sampai ke bawah, karena semua rambu-rambu menajemen di delegasikan dalam bentuk instruksi dan rapat-rapat kecil.
Web Hosting Indonesia (Daftar 200-an lebih Hosting Indonesia)
Oleh: Ipan Pranashakti KIP dari berbagai sumber
Pada tulisan ini saya mencoba menghadirkan daftar hosting Indonesia secara acak:
- Penyedia web hosting Indonesia sekaligus layanan web development, web design
- Penyedia web hosting dengan sistem reseller dari web hosting Indonesia dan luar negeri
- Penyedia web hosting Indonesia yang menjadi pendamping layanan ISP/penyedia koneksi internet
Strategi Bisnis : Real Time Service, metode jitu mempertahankan pelanggan
Saat ini setiap perusahaan skala besar maupun skala kecil berupaya menajamkan strategi bisnisnya karena pengaruh:
- Tumbuhnya industri dan usaha yang begitu cepat
- Kemudahan regulasi dan informasi pendirian perusahaan
- Dipermudahnya regulasi investor asing masuk, walau dibatasi secara parsial
- Era globalisasi yang mulai menancapkan unsur persaingan tanpa batas
- Era teknologi informasi yang membuka wacana pemahaman bisnis global kepada siapapun
Bisnis Web : Pentingnya mengenali calon pelanggan atau pelanggan tetap (Seri 1)
Harapan terbesar yang mengarah win win solution dalam bidang web salah satunya adalah terpuaskannya pelanggan atas hasil pengerjaan web sekaligus terpuaskannya pembuat atau pengembang web termasuk kepuasan salary atau honor yang diterima. Titik temu dari 2 kepentingan tidak akan muncul kalo pengembang web tidak pernah memahami sejauh mana sebenernya harapan pelanggan dan pengetahuan pelanggan akan sebuah internet utamanya web.
