Bisnis Web : Pentingnya mengenali calon pelanggan atau pelanggan tetap (Seri 1)
Harapan terbesar yang mengarah win win solution dalam bidang web salah satunya adalah terpuaskannya pelanggan atas hasil pengerjaan web sekaligus terpuaskannya pembuat atau pengembang web termasuk kepuasan salary atau honor yang diterima. Titik temu dari 2 kepentingan tidak akan muncul kalo pengembang web tidak pernah memahami sejauh mana sebenernya harapan pelanggan dan pengetahuan pelanggan akan sebuah internet utamanya web.
Secara umum calon pelanggan atau pelanggan anda mempunyai pola pikir dan anggapan terhadap internet ada beberapa hal:
- Internet sebagai media promosi yang murah dan efektif
- Internet sebagai media pengiriman data dan surat-menyurat
- Internet sebagai media pembayaran online
- Internet sebagai toko virtual atau penjualan online
- Internet sebagai pusat berita dan informasi palin aktual
- Internet sebagai media prestisius mendukung eksistensi reputasi (artis, konsultan)
- Internet sebagai media iklan yang persuasif
- Internet sebagai media layanan khusus pelanggan dan support
- Internet sebagai alat monitoring dan evaluasi organisasi/usaha jarak jauh
- Internet sebagai media pembelajaran dan pendidikan
- Internet sebagai forum diskusi, pergaulan, atau komunitas
- Internet sebagai media pendukung akuntabilitas publik
Menghadapi beraneka ragam pemahaman masyarakat tersebut dapat dijadikan Studi Kelayakan Promosi sehingga penentuan alat atau media pendekatan ke konsumen tidak salah sasaran, biaya promosi minim dengan hasil yang optimal, karena kita mengetahui dengan siapa kita berhadapan di masyarakat yang maha luas. Pengusaha web pun dapat menentukan bahasa atau metode diplomasinya ke calon pelanggan atau pelanggan tetap
Selanjutnya sebagai manajer mungkin anda dapat menggunakan informasi-informasi tentang pelanggan anda untuk menentukan :
- Proposal dan ketajaman dasar pemikiran proposal
- Penentuan fitur website dan perangkat yang mendukungnya
- Penentuan karakter desain selanjutnya didelegasikan kepada desainer
- Program atau tools yang digunakan (HTML, ASP, PHP, JSP, MySQL, Oracle, Access, security system) karena semua itu dapat diketahu dari kesiapan dana dan siapa pengujung webnya kelak
- Penentuan harga (pelanggan yang mempunyai harapan terlalu tinggi tentu aakan dikenakan tariff yang aman yaitu sedikit lebih tinggi)
- Bentuk layanan eklusifnya selain layanan reguler
- Penentuan lokasi server dan pilihan biaya pemeliharaan tahun-tahun mendatang. (Tentunya kalo ingin web di kenali dengan baik oleh Google maka Data Center jangan yang di IIX/Indonesia
Sehingga kalo suatu saat anda didatangi calon pelanggan yang ingin biaya minim dan ingin punya web yang mudah di Crawl+Spider Google tentunya pilih yang Server PHP di USA atau Inggris, setidaknya Hosting di Server Singapore. Jangan pake Server Windows dan di IIX/Indonesia.
5 Tulisan terbaru
- Strategi markerting : Persaingan yang tidak disadari oleh kebanyakan UKM
- Marketing : 5 Alasan saya meninggalkan MLM
- Marketing : Dampak Jatuhnya Pesawat Sukhoi superjet 100
- Toko Online : Keuntungan memilih WordPress + Plug ini ecommerce
- Toko Online : Tips Memilih CMS Worpress + Ecommerce atau Opencart?
- Strategi Bisnis : Memilih belasan CMS toko online pola e commerce
- Strategi Bisnis :Aspek penting dalam usaha toko online
- Strategi Bisnis : Memilih CMS untuk toko online
- Strategi bisnis : Titik krusial bisnis berbasis kemitraan adalah keunikannya
- Website : Menjadi Web Developer harus bisa mengedukasi pelanggan
- Kewirausahaan : 3 hal yang sering melekat pada pengusaha muda
- Strategi Bisnis : Web bisnis dengan unsur Character Building
- Bisnis : Nilai Seni & estetika dalam meningkatkan kekuatan Web perusahaan
- Marketing : Sedikit kesalahan UKM dalam memanfaatkan media online
- Peluang Usaha : Memulai Usaha butuh kreatifitas
- Strategi Bisnis : Meluruskan tujuan membangun web bisnis
- Peluang Usaha : Memulai Usaha asal nekat? Pahami dimensinya
- Marketing : Membangun Web Bisnis, perkaya dahulu konten
- Strategi Bisnis : Memacu persaingan toko tradisional agar tidak terpuruk minimart waralaba
- Strategi Bisnis : persaingan toko tradisional vs minimart waralaba
Tulisan setema lainnya :
Komentar
Satu tanggapan to “Bisnis Web : Pentingnya mengenali calon pelanggan atau pelanggan tetap (Seri 1)”
Ingin menanggapi?
betul sekali, bisnis web perlu persiapan yang matang